LAGUNA TEN BOSCH 新生ラグーナ始まる!

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よくあるご質問(ラグナシア)

  • ゲストサービスについて
  • バリアフリーについて
  • アトラクションについて
  • プールについて

プールについて

こんな時どうすればいいの?
Q
飲食物は持ち込めるの?
A
パーク内への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
また、缶、ビンなどの危険物のお持込もご遠慮いただいております。
Q
迷子になったら…
A
ラグナシア インフォメーションセンターにお越しください。
お呼び出しはできませんが、スタッフがお子様をお捜しします。
お連れ様とはぐれた場合は、伝言サービスもございますのでご利用ください。
Q
落し物をしてしまったら…
A
ラグナシア インフォメーションセンターにて、遺失物のお問い合わせを受け付けております。
お電話でのお問い合わせの場合、ラグーナテンボスインフォメーションセンターまでお電話にてお問い合わせください。
Q
気分が悪くなったら…
A
気分が悪くなったり、怪我をされた場合は近くのスタッフに遠慮なくご相談ください。
日中は救護室にナースが待機いたしておりますので、ご利用ください。
Q
喫煙できる場所はありますか?
A
はい、ございます。パーク内に3箇所灰皿を設置しております。灰皿設置場所以外での喫煙、
歩きタバコはご遠慮頂いております。また、パーク内の建物内はすべて(レストランも含む)禁煙となっております。
分煙にご協力ください。
Q
ペットは入れるの?
A

ペットを連れてのご入園はご遠慮いただいております。
(ただし、補助犬は入園可能です。)

ラグナシアに隣接するショッピングモール「フェスティバルマーケット」にあるペットショップ「ファンプレイス」にてペット(犬)お預かりサービスもございます。

>ペット(犬)お預かりサービスの詳細はこちら

Q
その他、詳しい入園のルールを教えてもらえますか?
A

詳しくは こちら でご確認ください。

お子様について
Q
子どもを預けられる施設はあるの?
A
託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
Q
おむつがえや授乳ができるところはありますか?
A
ベビーセンターがございます。赤ちゃんへの授乳やお食事、おむつの交換などにご利用ください。
また、パーク内、各トイレにベビーベッドがございますので、おむつ交換にご利用ください。
Q
ベビーカーの貸し出しはありますか?
A
インフォメーションセンターにて、1台300円で貸し出しております。3歳未満の方に限りご利用いただけます。
Q
子ども用のグッズはありますか?
A
はい、ございます。グランシップ スーベニールにて、紙おむつ、おしり拭きなど販売しております。
Q
ミルク用のお湯などはありますか?
A
はい、ございます。インフォメーションセンターと、レストラン全店にてご用意しております。
お気軽にご利用ください。
写真・動画・撮影について
Q
現像できるところはありますか?
A
ございません。ご了承ください。
Q
団体写真は撮れますか?
A
はい、撮れます。エントランス前にて撮影を行っております。(天候により、撮影できない場合が
ございますのでご了承ください。)
詳しくは団体予約センターまでお問い合わせください。※要予約
Q

園内での写真や動画の撮影にルールはありますか?

園内で仮装をする、仮装をして撮影する場合はどのようなことに気をつければ良いですか?

A

こちらの文書をご確認ください。

>> ラグナシアで「仮装」「撮影」をされるお客様へ(PDF)

 

コスプレ団体の撮影イベント

>>詳しくはこちら

その他
Q
再入園はできますか?
A
はい、できます。パークの外に出る際に、出口で手の甲にスタンプを押させていただきます。そちらが再入園の証明になります。ラグーナの湯に行かれる場合、スタンプが消えてしまうことがあります。パークの外へ出る際にスタッフへ「ラグーナの湯へ行って、戻る」旨をお伝えください。入園の際にお返しする半券にチェックをさせていただきます。半券を失くさないようにお持ちください。
Q
クレジットカードは使える?
A
チケットブース、インフォメーションセンター、ショップ全店舗と一部レストラン(レストラン・モルサ、ピノキオ、ラルブル ヴェール、ブルーラグーン)にてご利用可能です。 VISA、MASTER、ダイナース、JCB、アメックス、UFJ、TS3が使えます。
Q
お金をおろすところはありますか?
A
隣接するフェスティバルマーケット1Fに、郵便局のATMを設置しておりますのでご利用ください。
(再入場可能です。)郵便局ATMは各提携金融機関(銀行系、信金、労金、他)のお取り扱いができます。
利用可能な金融機関につきましては、ゆうちょのホームページでご確認ください。
Q
荷物を預けられるコインロッカーはありますか?
A
はい、ございます。1階正面入口周辺に大型500円・小型300円、パーク内に小型300円を設置しております。
Q
パーク内から荷物やはがきを送ることはできますか?
A
パーク内でお買い求め頂いた品物を宅配便にて郵送することができます。(有料です。)
お買い求めになったショップにてスタッフにお尋ねください。
また、郵便はインフォメーションセンターにてお預かりできます。(切手も販売しております。)
Q
家族やグループ、みんなでゆっくりくつろげる場所はありますか?
A
シャワー付レンタルルームがございます。個室ですので気兼ねなくゆっくりとくつろげる
スペースになっております。>詳しくはこちら
Q
レンタルルームの予約はできますか?
A
レンタルルームの事前予約を承っております。
ご利用日の1ヶ月前から前日までご予約を承ります。季節によりご予約方法が異なります。
Q
天候によって中止になるエンターテイメントはありますか?
A
悪天候(雨天、雷、強風など)のため、一部ショーの上演中止、上演場所の変更となる場合がございます。
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