よくあるご質問(フェスティバルマーケット)
こんな時どうすればいいの?
迷子になったら…
フェスティバルマーケット2階インフォメーションセンターにお越しください。
お呼び出しいたします。
お呼び出しいたします。
落し物をしてしまったら…
フェスティバルマーケット2階インフォメーションセンターにお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせの場合、ラグーナテンボスインフォメーションセンターまでお電話にてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせの場合、ラグーナテンボスインフォメーションセンターまでお電話にてお問い合わせください。
飲食物は持ち込めるの?
レストランへの持ち込みはできませんが、シーサイドテラスにてお召しあがりいただけます。
喫煙できる場所はありますか?
はい、ございます。フェスティバルマーケット館外に3カ所喫煙所がございます。喫煙所以外での喫煙、歩きタバコはご遠慮いただいております。分煙にご協力ください。
ペット(犬)は入れるの?
ペットを連れてのご入館はご遠慮いただいております。(アシスタンスドッグは入館可能です。)
ただし、小型犬でキャリーやケージに入れていただければご入館いただけます。
その際、キャリーやケージから体がはみ出さないようお願いいたします。
※「おさかな市場」「魚太郎」「蒲郡マルシェ ベジカル」は、お入りいただけません。
(その他レストランは、1Fインフォメーションセンターにてお尋ねください)
ただし、小型犬でキャリーやケージに入れていただければご入館いただけます。
その際、キャリーやケージから体がはみ出さないようお願いいたします。
※「おさかな市場」「魚太郎」「蒲郡マルシェ ベジカル」は、お入りいただけません。
(その他レストランは、1Fインフォメーションセンターにてお尋ねください)
車椅子の貸し出しはありますか?
フェスティバルマーケット2階エレベーター横にて、無料で貸し出しをしております。
お気軽にご利用ください。
お気軽にご利用ください。
お子様について
子供を預けられる施設はあるの?
託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
ベビーカーの貸し出しはありますか?
フェスティバルマーケット1Fエレベーター横にて、貸し出しをしております。
※ベビーカーのご利用は「生後2ヵ月〜24ヵ月」かつ「体重13kgまで」の方に限ります。
※コインリターン式の為、ご利用時に100円硬貨が必要です。
カートご返却時に100円硬貨は返却されます。
※台数に限りがございます。
※ベビーカーのご利用は「生後2ヵ月〜24ヵ月」かつ「体重13kgまで」の方に限ります。
※コインリターン式の為、ご利用時に100円硬貨が必要です。
カートご返却時に100円硬貨は返却されます。
※台数に限りがございます。
おむつがえや授乳ができるところはありますか?
フェスティバルマーケット2階に授乳室がございます。
赤ちゃんへの授乳やお食事、おむつの交換などにご利用ください。
赤ちゃんへの授乳やお食事、おむつの交換などにご利用ください。
その他
各施設の駐車料金は違うの?
はい、施設ごとに駐車料金が異なります。
ラグナシアのチケットなしで観覧車に乗れますか?
はい、お乗りいただけます。お一人様600円〈税込〉でご利用いただけます。
複数名で一緒にご乗車いただくとお得です。料金は3名様で1,500円〈税込〉、
4名様で2,000円〈税込〉とお安くご利用いただけます。
複数名で一緒にご乗車いただくとお得です。料金は3名様で1,500円〈税込〉、
4名様で2,000円〈税込〉とお安くご利用いただけます。
クレジットカードは使える?
常設店舗(魚太郎、癒し工房、お絵かき隊を除く)でご利用可能です。
VISA、MASTER、ダイナース、JCB、アメックス、UFJ、TS3などがご利用いただけます。
(一部催事店舗にてご利用いただけない場合がございます)
VISA、MASTER、ダイナース、JCB、アメックス、UFJ、TS3などがご利用いただけます。
(一部催事店舗にてご利用いただけない場合がございます)
お金をおろすところはありますか?
フェスティバルマーケット1階に、セブン銀行のATMを設置しておりますのでご利用ください。
荷物を預けられるコインロッカーはありますか?
フェスティバルマーケット1階に設置しております。冷蔵用もございますのでご利用ください。
フェスティバルマーケットから荷物やはがきを送ることはできますか?
お買い上げ商品の宅配については、各店舗にお尋ねください。
はがきや封書をご送付される場合はフェスティバルマーケット1階入口(ラグナシア側)の外に設置されております郵便ポストをご利用ください。
はがきや封書をご送付される場合はフェスティバルマーケット1階入口(ラグナシア側)の外に設置されております郵便ポストをご利用ください。